よくある質問

よくあるご質問と回答

SFA（営業支援システム）とは何でしょうか？

SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）とは、営業担当者の活動を効率化するとともに、案件の進捗状況、見込み案件の状況など、営業現場から入手できるさまざまな情報を吸い上げて活用することができるシステムを指します。従来営業担当者が個人的にもっていた情報・ノウハウを企業で共有することで、営業部署全体の能率アップを図ります。

他社のSFAツールとは大きく何が違うのでしょうか？

現場主義の営業の方々の意見をもとに設計・作成されたシステムですので「営業管理システム」ではなく、本来の意味の「営業支援のシステム」となっております。

サポート体制はどうなっていますか？

導入後、カスタマーサポートセンターが、メールにてご質問にお答えいたします。
また、有償となりますが「電話によるサポート／導入後の訪問指導」も承ります。
詳しくは［充実のサポート］をご覧ください。

GrooForce for Businessを導入するまでの期間を教えてください

お申し込みから翌々営業日までにIDを発行いたしますので、ID通知書がお客様の手元に届き次第、すぐにでもご利用いただけます。
詳しくは［運用までの流れ］をご覧ください。

セキュリティはどうなっていますか？

通信に関してはSSL（ベリサイン認証）での暗号化を行っており、ご送信頂く内容は第三者に閲覧される心配はありません。
サーバに関しては、WEBサーバとDBサーバを物理的に分け、DBサーバは外部ネットワークからは遮断されたクローズドネットワーク内においております。物理的に外部と遮断を行っているため、外部からのDBへの直接参照等の危険はございません。
また、弊社内では個人情報を取り扱う担当者を特定し、担当者以外は個人情報にアクセスできないよう社内情報保護ルールを決め、厳格に運営しております。

携帯電話で使えますか？

国内主要3キャリア［Softbank 3G／docomo／au］の携帯電話、スマートフォン［iPhone／Android 2.1／BlackBerry］でもご利用いただけますが、機種によってはご利用いただけない場合がございます。

自社で準備するものはありますか？

インターネットにつながるパソコンがあれば、すぐにお使いいただけます。
動作環境につきましては［提供形態：動作環境］をご覧ください。

最低契約期間はありますか？

利用開始日から1ヵ月単位での月額利用料金が発生しますので、最低契約期間は1ヶ月となります。