新着情報

弊社では下記の日時で、ネットワーク機器のメンテナンスを行います。
本メンテナンスはサービスの安定稼動を目的とした機器の予防保守作業となります。

メンテナンス作業日時
2024年3月30日（土）0:00～5:00まで

弊社では下記の日時で、ネットワーク機器のメンテナンスを行います。
本メンテナンスはサービスの安定稼動を目的とした機器の予防保守作業となります。
メンテナンス作業日時
2024年3月23日（土）0:00～5:00まで

お客様に快適にご利用していただく為に、
下記の日程でGrooForceのシステムメンテナンスを行わせて頂きたく思います。
尚、メンテナンス実施中は断続的にシステムが停止することがございますので、ご了承ください。
メンテナンス実施日時：
2024年03月01日（金）　22:00-

お客様に快適にご利用していただく為に、
下記の日程でGrooForceのシステムメンテナンスを行わせて頂きたく思います。
尚、メンテナンス実施中は断続的にシステムが停止することがございますので、ご了承ください。
メンテナンス実施日時：
2023年09月20日（水）　21:00-23:00

2023/09/01 08:30:00頃より発生していた、GrooForceのハウジングサービスにつきまして、
サービスの復旧は（一部のデータを除く）完了し、現在はサービスを再開しております。
障害の原因に関しては、クラウドベンダーと連携し現在も調査中です。
ご利用のお客様で、何か本サービスでお気づきの点がございましたらご連絡願います。
このたびは、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

2023/09/01 08:30:00頃よりGrooForceのハウジングサービスにて障害が発生しており、
現在GrooForceをご利用できない状態となっております。
現在復旧作業中です。解決次第本ページに掲載いたします。

平素は「GrooForce」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023/03/15 15:23:00頃より発生しておりましたGrooForceのハウジングサービスの障害については
同日18:55に解消し、現在GrooForceをご利用頂ける状態となりました。
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。

平素は「GrooForce」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本件の対象はGrooforce for BusinessでWebメール機能をお使いのお客様(及び、ご利用をご検討中のお客様)となります。 ※Grooforce980に関しましては、Webメール機能はご利用いただけないため、対象外となります。

マイクロソフト社より2022年10月01日にExchangeOnlineの基本認証(Basic)が廃止されることが発表されております。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/deprecation-of-basic-authentication-exchange-online
上記に伴い、Exchange Onlineのメールサーバーをお使いの場合はメールの送受信ができなくなります。
Webメール機能は、制限事項として基本認証のみの対応となります。
お使いになる場合は基本認証に対応したメールサービスのご利用をお願い申し上げます。

ご利用のメールサービスが基本認証に対応しているかについては、弊社側では確認することはできません。
ご契約しているメールサービスの提供会社へお問い合わせをお願い致します。

ユーザー様各位

このたび 弊社ではお客様へのサポート力強化および事業の拡大を目的として
本社を下記に移転することになりましたのでご案内申し上げます。
これを機に社員一同気持ちを新たにより一層お客様のニーズにお応えできる様専心努力いたす所存でございます。
今後ともなにとぞ倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

記

【新 住 所】
〒171-0022　東京都豊島区南池袋1-13-23 池袋YSビル4階
JR「池袋」駅 徒歩約7分
東京メトロ「池袋」駅 徒歩7分

【新電話番号ならびに新FAX番号】
電話番号 03-5244-9655　FAX番号 03-5927-8166

新本社での業務開始日
2021年10月1日（金）

ユーザー様各位

貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社では、昨今の新型コロナウイルス（COVID-19）感染症に関する状況を踏まえ、2020年3月30日よりリモートワーク（テレワーク）を取り入れた業務体制に順次移行します。
また、出社が必要な社員についてはフレックスタイム制度を活用した時差出勤などにより、公共交通機関の混雑を避けるよう対応いたします。

つきましては、お客様サポートデスクへのお問い合わせの受付時間は通常通り、 営業時間（平日9:30~17:30）に受付させて頂きますが、一部お問い合わせのご返信やお手続き等に関しまして、お待たせする場合がございますことをご容赦願います。
また、円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、メールでのお問い合わせをご活用くださいますようお願い申し上げます。

・お問い合わせメールアドレス：sfa-support@aspex.co.jp
・WEBサイトからのお問い合わせ：http://www.grooforce.com/privacy_agree.html

なお今後の社会状況を踏まえて、更にサポートデスク窓口業務体制を変更する場合もございます。

お客様へ多大なご迷惑、ご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

以上、今後とも当社製品を何卒宜しくお願い申し上げます。

年末年始は2019年12月28日(土)から2020年1月5日(日)まで休業とさせていただきます。
休業期間中の資料のご請求、ご利用の申込み、お問合せにつきましては、
2020年1月6日（月）からの対応となりますので、ご了承ください。
尚、GrooForce/JicooForceのサービスに関しましては休業期間中も稼働しております。
休業期間中の対応につきまして不明点などございましたら、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。

GrooForceではお客様に安全なサービスをご利用頂く為、インターネット通信の暗号化方式「TLS1.2」への対応を致します。つきましては大変急ではありますが、下記の日程で、方式切替の為のシステムメンテナンスを行わせて頂きたく思います。
尚、メンテナンス実施中はGrooForceシステムへのアクセスは出来ませんので、ご了承ください。

メンテナンス実施日時：

2019年12月19日（木）　21:00-22:00 および
2019年12月26日（木）　21:00-22:00

※メンテナンスは予定通り完了しました。

年末年始は2017年12月29日(金)から2018年1月4日(木)まで休業とさせていただきます。
休業期間中の資料のご請求、ご利用の申込み、お問合せにつきましては、2018年1月5日（金）からの対応となりますので、ご了承ください。
尚、GrooForce/JicooForceのサービスに関しましては休業期間中も稼働しております。
休業期間中の対応につきまして不明点などございましたら、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。

このたび、弊社ではお客様へのサポート力強化および事業の拡大を目的として、本社を下記に移転することになりましたのでご案内申し上げます。
これを機に、社員一同、気持ちを新たに、より一層お客様のニーズにお応えできる様、専心努力いたす所存でございます。
今後とも何卒倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ヒューアップテクノロジー
代表取締役社長　吉田　 一也

【新 住 所】
〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-25-7　Daiwa八丁堀駅前ビル3階
JR京葉線「八丁堀」駅　B2/B3出口より徒歩約1分
東京メトロ日比谷線「八丁堀」駅　A1出口より徒歩約3分

【新電話番号ならびに新FAX番号】
電話番号　03-5244-9655　 ＦＡＸ番号　03-3555-8708

2017年4月、GrooForceとペーパーレス会議システムの連携が開始されました。有償ユーザ様であれば、連携費用は発生しませんので、当社までお声がけください。
※別途ペーパーレス会議システムの費用は発生します。

「Active Web Presentation」との連携概要については、こちらをご覧ください。

詳細な情報、お問い合わせについては、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。

2017年3月27日、GrooForceと名刺管理システムの連携が開始されます。有償ユーザ様であれば、連携費用は発生しませんので、当社までお声がけください。
※別途ソフトウェア費用は発生します。

「やさしく名刺ファイリング PRO v.14.0」との連携概要については、こちらをご覧ください。

詳細な情報、お問い合わせについては、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。

2016年12月、GrooForce 工務店様向けパックの提供を開始いたしました。

「工務店様向けパック」の概要については、こちらの特設サイトをご覧ください。

詳細な情報、お申込みについては、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。

地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
このたびの熊本県・大分県を中心とした九州地方の地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
未だ心休まる状況には無いものと存じますが、皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。